1.1 Englische Kommunikation

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Einstiegsszenario

Hannes arbeitet als Zahntechniker bei der DeLaFIS GmbH (Dental laboratory for international service). Es wurde ein neuer Kunde in Spanien gewonnen. Die Kommunikation mit dem Kunden wird in englischer Sprache erfolgen.


Telefonbeispiel aus der LS 1.1 im technologischen Bereich.



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Analyse / Information


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Planung


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Entscheidung


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Durchführung


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Kontrolle / Bewertung


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Reflexion

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